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信用免押新时代   发挥诚信的力量

2019-03-14 15:33:02 来源: 互联网 作者:
摘要: 共享单车是“新四大发明”之一,对于减少道路拥堵、解决最后一公里、减少碳排放、保护环境具有重要意义。在共享单车”上半场”,资本驱动下的过快扩张、

 共享单车是“新四大发明”之一,对于减少道路拥堵、解决最后一公里、减少碳排放、保护环境具有重要意义。在共享单车”上半场”,资本驱动下的过快扩张、运营管理粗放化、文明用车意识比较薄弱等因素影响,用户破坏、私占车辆、违规停放等行业乱象丛生。如何减少不文明现象发生,哈啰出行进行了深入探索。

两会上,全国政协委员表示:完善社会信用体系,减少不文明现象的发生,针对破坏共享单车和乱停乱放的行为,要充分借助信用体系解决问题。这需要政府的支持,完善征信系统,对于用户的行为进行约束。

共享单车上线以来,各种不文明用车行为屡禁不止,加剧了共享单车的供需矛盾。为此哈啰出行对哈啰单车进行3次迭代升级,通过科技和精细化运维为用户提供安全、规范和有序服务的同时,也在凭借禁停区、信用体系等直接或间接手段引导用户文明用车。

哈啰单车提供的自行车分时租赁、分享使用权的服务具有公共性质,路面上随骑随停的大批单车,对公民素质是一种考验。过去一年,“共享单车私占”与“高铁坐霸”、“法院老赖” 等不诚信、不文明的行为,已成为全年的失信热点事件。破坏、私占共享单车不仅不讲公德,妨碍其他市民享受出行服务,同时也是违法行为。

据此前媒体报道,北京通州警方对几名私锁共享单车的违法人员给予行政拘留处罚;济南警方对故意损害、私占共享单车的行为将给予行政拘留和1000元的罚款。

除了行政惩处,使用共享单车的不良行为也应在社会诚信体系中给予”降级”。这方面,哈啰单车制定了相应的信用评价机制。2018年3月,哈啰出行联合芝麻信用推出免押骑行,在行业内率先开启了全国信用免押新时代。此后,哈罗出行建立了户信用库,针对不文明骑行行为,扣减当事人信用分,严重违规者或被永久封号、终身禁骑。

全国政协委员杨成长说:“共享单车行业的本质其实是服务业。国家发改委在2017年发布了《服务业创新发展大纲》,被称为‘服务业2025’, 旨在推动服务业智能化、互联网化、文化化和平台化,其关键就是进行制度改革和监管模式创新。”

用户的不文明行为是共享单车行业和企业都不得不面对的问题。在引导全社会文明骑行的努力当中,“信用”的价值越来越为人所知。近年来,我国社会信用体系建设受到高度重视,但企业的信用体系仅是依据用户与本企业之间的交易进行信用判定,所反馈的信用特征比较片面。哈啰出行为此呼吁,把现有社会信用体系建设与企业采集到的信用行为相结合,以便于企业在保护数据安全和用户隐私的前提下,根据所掌握的用户信用信息实施信用分级管理,基于用户不同信用等级,给予相应奖惩。

关于这一问题上,业内专家同样认为,通过信用体系建设的完善,提高用户对自身信用等级的重视,从而实现自我约束、规范出行行为,有助于形成全社会文明、诚信的社会氛围。

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